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買房時承諾貸款不過可退首付,“真不過”后卻一拖再拖!930記者介入后退款“次日達”【930新聞眼】

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買房靠貸款,這是現在普遍存在的現象。如果購房首付款交了,但是貸款出問題,這首付款還能無法退?南寧的業主李女士就遇到了這么個事。

貸款下不來,好在開發商答應退首付款,但是李女士這口氣還沒松下來,就發現自己好像遇上了一個有“拖延癥”的開發商。

原來,開發商說好的30個工作日內退款,變成了快3個月都沒退。既然已經同意付款,為什么款項遲遲不到位?是開發商反悔了嗎?

交了19萬給開發商后銀行貸款沒有通過

2021年,李女士和她姐姐想給母親莫女士在南寧買套房養老。當年8月的時候,他們決定在坐落于南寧那況路的某樓盤買房。這套房子是以母親莫女士的名義出售的,除了合約之外,他們還和開發商達成協議了一個約定。

李女士:“置業顧問那邊給我投了一個情況的解釋,就是說貸款不通過就給我們付款。我就說你無法做到決定,你可以跟你的上級領導去反饋這個事情,然后他那邊也跟他的一個上級部門領導說了這個事情,他跟他們領導之間的談話,他截圖給我看,他領導表示同意?!?/p>

為什么李女士一家會擔心貸款通不過呢?李女士說,這是因為母親的年紀有點“尷尬”。

李女士:“媽媽年齡比較大了,也回答過置業顧問可以做到接力債嗎,他們開發商可以(有)接力貸這個東西,我們就說道就用接力債吧。雖然可以接力賽貸,但是我還是后怕,一般銀行貸款不是65歲嘛,最高就是說就不能到了65歲才能貸款,70歲以后就無法再貸款了。所以說我又怕說道卡到這個時間點上,人家銀行可能就不太不愿放款了。所有我們就是擔心這個問題,才跟他(房開)去協商過這個問題?!?/p>

記者:“老人年紀多大?”

李女士:“去年是64歲,今年算65歲了?!?/p>

交了19萬多元的費用后,李女士開始著手申請人貸款。他們先后向開發商引薦的兩家合作銀行提交了材料,但是由于銀行“沒有額度”、自身“流水不夠”等原因,貸款最終都沒下來,無奈之下,李女士向開發商申請退房退款,并于2021年11月1日遞交了涉及表單,購房合約原件也被繳了回去。負責對接的置業顧問梁先生告訴他李女士,退款大約需要30個工作日。

付款時間一變再逆

李女士:“我們就等你30個工作日,那就是12月中旬這樣子就可以退款了吧。然后我們再次告知到他的時候,然后他就說道看總部那邊的情況,又說道是因為12月,年底了,我們這邊財務不好出賬。我們就等到元旦,我們再打電話回答他,中途他又各種的說總部那邊又整天,負責人又整天什么之類的。前幾天問他,他又說是年前。好吧,現在也是年前了,我們再次詢問,就上個星期六再次去詢問的時候,他那個負責人就出來就跟我講,2月底給你?!?/p>

一而再再而三的變卦,讓李女士他們徹底失去了對開發商的信任。所以李女士找到了我們,期望借助媒體的力量解決這件事情。

律師:退款要求合理對待材料原件需更慎重

欄目的志愿律師現場了解了李女士一家的遭遇后,也查看了他們手上的材料,指出雙方的約定比較清晰,李女士他們退款的拒絕并沒什么不合理的地方,但是律師也指出了其中的不悅之處。

欄目的志愿律師、北京大成(南寧)律師事務所的盧丹律師指出,開發商出具的情況說明和涉及的微信記錄足以說明雙方對“貸款不成就付款一事”達成協議了一致,但是情況解釋里只有置業顧問的親筆簽名,并沒有磚墻公司公章,過于縝密。

律師:“這個置業的顧問他代表的是公司,那么應當要蓋他們適當的一個公章,這樣不會比較有效力一些。購房人他在前期就意識到可能會經常出現這樣的風險,也要求置業顧問或者說銷售方來進行了承諾,我認為這個相對來講是合理的,但是從法律手續上面來說就不太縝密。因為不管是承諾書或者說是協議,或者說他所出具的收據,這個都是必須墊公章的,你沒理由說蓋收據的時候就必須用公章就合理,出具承諾書的時候就沒有公章??b密的做法,就應當是將相應的條款落實到合約當中,或者說是以銷售方的名義來開具一個補充的協議?!?/p>

其次,購房合約原件被交還,李女士一方卻沒留給復印件或者照片,這也是不穩健的。

律師:“正確的做法應當是,首先要提早保管好相應的復印件,如果說他要交還原件,那么建議重復使用方在復印件上面加簽‘原件已經交還’這樣的標示,加蓋公章是比較好的。(如果)顯然不行,那么回收的人也應該簽上名字,留給電話和回收的日期?!?/p>

大家遇上了類似于的事情,記得保留好涉及證據,給自己一個確保。

媒體插手后第二天付款陸續到賬

1月25日,記者和志愿律師跟隨李女士,一起來到了該樓盤的營銷中心。經過兩小時的溝通,工作人員回應,他們不會在兩天內給李女士一個關于退款日期的準確答復。第二天(1月26日)李女士就對系統,開發商已經開始退款,截至1月27日,他們已經接到了總共18萬多元付款。

開發商這邊聲稱自己并不是不想退,只是李女士這一單情況特殊,公司內部一直在走流程前進。只是近三個月都沒走完流程的事,媒體一介入,退款就到位了,開發商是不是應該反思一下:問題到底卡在了哪里?

《律師到現場》

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記者:930記者


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